Публичное информирование застрахованных лиц – одна из функций Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области. Главная задача информирования – создать условия для реализации прав граждан на получения доступной и качественной медицинской помощи.
Специалисты проводят информационную и разъяснительную работу в различных формах (беседы, лекции, семинары) по законодательству Российской Федерации в сфере обязательного медицинского страхования среди коллективов медицинских работников, трудовых коллективов, общественных объединений пациентов и прочих групп застрахованных лиц, в том числе по вопросам получения бесплатной медицинской помощи по программам ОМС.
В январе 2026 года командой Фонда было организовано и проведено три публичных мероприятия.
28 января на базе Детского лагеря отдыха «Центр социальной поддержки молодежи и юношества им. К.С. Заслонова» состоялся Областной семинар ветеранского актива Новосибирской области, в котором приняли участие более 150 человек. Практические вопросы защиты прав граждан стали темой выступления заместителя начальника отдела защиты прав застрахованных Марии Максимовой. По словам участников, презентация «Вопросы защиты прав граждан при получении медицинской помощи в рамках ОМС» и подробные ответы на вопросы из зала носили прикладной характер, давая чёткие ориентиры в важной сфере.

30 января специалисты Фонда работали в Колыванском районе. Сначала провели мероприятие в местной общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов Колыванского района Новосибирской области на котором ознакомили участников с приоритетными направлениями Территориальной программы ОМС на 2026 год. Рассказали о важности прохождения профилактических мероприятий, сроках ожидания, о внедрении информационных технологий для повышения доступности медицинской помощи. После семинара, в котором приняли участие более 50 человек, все желающие получили индивидуальные консультации.

В этот же день в р.п. Колывань была организована встреча с участниками специальной военной операции и членами их семей.
Специалист Фонда ознакомила слушателей о порядке оказания медицинской помощи участникам специальной военной операции в рамках обязательного медицинского страхования, напомнила о предоставлении первичной медико-санитарной помощи во внеочередном порядке и отдельно выделенном медицинском работнике в медицинской организации, координирующем оказание медицинской помощи данной категории граждан.
Во второй части мероприятия заместитель начальника отдела защиты прав застрахованных ТФОМС НСО Мария Максимова совместно со страховым представителем АОСП ООО «СК «Ингосстрах-М» филиал в г. Новосибирск Еленой Евстратовой и заместителем главного врача по организационно-методической работе ГБУЗ НСО «Колыванская центральная районная больница» Павлом Штаповым провели индивидуальные консультации о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.
Подобные встречи позволяют вырабатывать клиентоцентричный подход, и персонализировано решать вопросы, возникающие при оказании медицинской помощи участникам специальной военной операции.