Региональный контакт-центр ОМС подвел итоги

13.12.2019

                                        

    В ТФОМС НСО подведены итоги рассмотрения обращений застрахованных лиц за девять месяцев 2019 года как в рамках работы регионального контакт-центра, так и поступивших непосредственно в ТФОМС НСО. Так, за 9 месяцев 2019 года в Контакт-центр обязательного медицинского страхования Новосибирской области (далее - Контакт-центр НСО) поступило 51 165 обращений от граждан (без учета заявлений о выборе СМО и оформлении полиса ОМС), из них 3 194 заявления от застрахованных лиц о сдаче полиса ОМС и признании его недействительным, 1 209 ходатайств о регистрации в качестве застрахованного лица, 46 358 консультаций и 404 жалобы.

    Также подведены итоги проведения анонимного анкетирования застрахованных лиц за девять месяцев 2019 года, которое проведено в 51 медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь по программам ОМС.

    Полная информация по подведению итогов размещена в разделе: Для граждан/Итоги деятельности

0 комментариев




Оставить комментарий

CAPTCHA